Oppfølging

Hva er oppfølging:

Oppfølging er et uttrykk på engelsk som betyr å følge eller følge opp . Når noen følger opp, betyr det at de vurderer noe som allerede er gjort for å få svar.

Konseptet med oppfølging er svært omfattende, siden det innebærer et akkompagnement til noe, noen person eller situasjon. For eksempel, i forbindelse med medisin, etter konsultasjon og indikasjon på behandling for pasienten, kan en lege henvise deg igjen for oppfølging og se om behandlingen har den ønskede effekten.

Oppfølging er svært vanlig i kommersielle og shoppingområder av selskaper.

I en organisasjons kommersielle område er det for eksempel en ansatt som selger et produkt, og etter en viss tid, som kan variere fra en uke til en måned, ringer kunden for å se om de er fornøyd og hvordan de gjør det bruk av produktet.

Ved salg er oppfølgingen oppgaver som brukes til å følge opp forholdet etablert mellom selskapet og kunden, og samtidig tillate å vurdere tilfredsstillelsesnivået.

Oppfølging er å fortsette et forretnings- og faglig forhold i shoppingområdet er en ganske vanlig prosedyre også. Medarbeider av denne avdelingen ringer til leverandørene for å forstå leveringsfrist, tilfredshet med tjenesten og så videre.

I pressekontoret bruker pressefunksjonen oppfølgingen for å skape et gunstig forhold til medieelementene, for å legge til rette for sitt arbeid i fremtiden.

Lær mer om: